Wanneer komt de montageservice?
De montageservice - binnen 6 tot 8 weken
De montageservice vind plaats binnen 6 tot 8 weken nadat je betaald hebt.
Zodra jij betaald, gaan wij aan de slag met het op maat maken van jouw producten. In de fabriek of in het atelier in Europa rolt vlak na de betaling de opdracht binnen en worden de materialen verzameld, jouw product op maat gemaakt, gecontroleerd en netjes verpakt en verzonden.
Wat moet ik doen?
Niets. Handig toch? Wij houden de zendingen voor je in de gaten. Nadat alle pakketten bezorgd zijn maken wij een route en bellen wij jou op om een afspraak te maken op een moment dat jou voegt.
Wat moet ik doen voordat de monteur langskomt?
Zorg dat de ramen en vensterbanken vrij zijn en zware meubels een halve meter van de ramen staan zodat onze monteur de ruimte heeft om te werken.
Demonteer oude producten van tevoren wanneer je niet voor ‘demontage’ hebt gekozen in jouw order.
Is onze monteur door het verkeer iets later dan belt hij jou van tevoren op zodat je niet langer dan een kwartier voor niets zit te wachten. In zijn bus heeft hij alle mogelijke gereedschappen en reserveonderdelen. Hij neemt bij demontage ook alle oude materialen mee. Wel zo handig!
Kan ik de montageservice verplaatsen?
Ja, dat kan tot 24 uur van tevoren.
Onze collega maakt de planning met grote zorg en op maat. Er kan natuurlijk altijd iets tussen komen. Dat begrijpen wij ook. Laat ons weten dat je niet op het afgesproken tijdstip kunt door op de e-mail waarin de afspraak bevestigd is te reageren.
Wij bellen jou op om een nieuwe afspraak te maken.
Kan ik de montage service annuleren?
Dat kan als wij je nog niet hebben gebeld om een montage service afspraak te maken.
Laat ons weten dat je de montage service annuleert door op de e-mail waarin de afspraak bevestigd is te reageren. We hadden je graag geholpen!
Monteren jullie ook andere producten dan mijn order?
Nee. Wij monteren enkel producten die onze adviseur bij jou thuis heeft opgemeten.